Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych (poradników w formacie PDF) oferowanych pod marką „Zostań Bohaterem w Swoim Domu” za pośrednictwem strony zostanbohaterem.shop oraz sklepu na platformie Payhip.
2. Sprzedawcą jest:

Patryk Lucarz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Patryk Lucarz Metaalbewerking
adres: Nassaustraat 8, 5951 BL Belfeld, Holandia
wpisany do rejestru handlowego Izby Handlowej Królestwa Niderlandów (KvK) pod numerem 71151656
numer VAT (btw-id): NL002508211B14
e-mail: kontakt@zostanbohaterem.shop

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@zostanbohaterem.shop.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie zostanbohaterem.shop w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt — treść cyfrowa w postaci pliku PDF (poradnik), niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności „100 Domowych Problemów Elektrycznych” oraz „100 Domowych Problemów Hydraulicznych”.
4. Payhip — platforma sprzedażowa Payhip Ltd, za pośrednictwem której składane jest zamówienie, realizowana płatność i dostarczany Produkt.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Produktu potrzebny jest program do odczytu plików PDF (np. wbudowany w przeglądarkę, telefon lub komputer).

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient klika przycisk „Kup teraz”, zostaje przekierowany do bezpiecznej strony płatności Payhip, podaje adres e-mail, akceptuje regulamin, wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (§ 7) i dokonuje płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN). Ostateczna kwota do zapłaty, w tym ewentualny podatek VAT naliczany zgodnie z przepisami UE dotyczącymi usług elektronicznych, jest widoczna na stronie płatności przed jej dokonaniem.
2. Płatności obsługuje operator płatności Stripe za pośrednictwem Payhip. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay) są wyświetlane na stronie płatności i mogą zależeć od kraju Klienta.
3. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.

§ 6. Dostarczenie Produktu

1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — link do pobrania pliku wyświetla się na stronie potwierdzenia zakupu oraz jest wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu, zwykle w ciągu kilku minut.
2. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta; art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE).
3. Przed zapłatą Konsument zaznacza na stronie płatności oświadczenie, w którym wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Produktu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na adres e-mail Konsumenta.
4. Szczegółowe informacje oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie Prawo odstąpienia od umowy.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową. Jeśli plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, Klient może złożyć reklamację na adres kontakt@zostanbohaterem.shop.
2. W reklamacji warto podać: adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dostarczy prawidłowy plik, a jeśli nie będzie to możliwe — zwróci zapłaconą cenę.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 9. Licencja i prawa autorskie

1. Produkt jest chroniony prawem autorskim. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny, prywatny użytek.
2. Zabronione jest odsprzedawanie, udostępnianie, publikowanie lub rozpowszechnianie Produktu lub jego części bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 10. Charakter edukacyjny Produktów

1. Produkty mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują pomiarów, przeglądów, napraw ani prac wymagających uprawnień, wykonywanych przez uprawnionego elektryka, hydraulika lub instalatora gazowego.
2. Klient wykonuje czynności opisane w Produkcie na własną odpowiedzialność, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa opisanych w Produkcie. Prace przy instalacji elektrycznej pod napięciem oraz przy instalacji gazowej należy zawsze zlecać uprawnionemu specjaliście.
3. Postanowienia tego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Do umowy stosuje się prawo holenderskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (np. polskiej ustawy o prawach konsumenta).
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zamówienia.